Conditions d'utilisation

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1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Etikakris et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Etikakris ne pourra être engagée. Les produits mis en ligne sur notre site Internet sont censés être en stock, toutefois malgré notre vigilance, il se pourrait exceptionnellement qu'un produit précédemment commandé ne puisse être livré. Les indications de stock (articles présents sur le site) et de date de disponibilité sont données à titre indicatif.


3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Etikakris se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


4. Livraison

Après confirmation de commande, Etikakris s'engage à livrer via le service lettre Max suivi ou Colissimo Suivi de la Poste (selon le volume de votre commande), toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées après la prise en charge par les services postaux. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9h et 12h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'impossibilité de remise de votre colis ( dimensions de boîte à lettres insuffissantes), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'indentité.
A compte de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à ETIKAKRIS.
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Etikakris vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.colissimo.fr pour savoir où il se trouve.
Les frais de port sont de 4.50 euros TTC pour les bijoux et de 6.00 euros TTC pour la décoration.

Pour les livraisons dans  l'U.E , elles sont effectués par Colissimo International dans un délai compris entre 5 et 8 jours après prise en charge par les services postaux. Le tarif d'expédition est de 17 euros TTC.

Toute les commandes passées à Etikakris sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.



5. Rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour qu'il devra acquitter. Etikakris prolonge se délai à 15 jours. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état dans leur emballage d' origine accompagnés des documents descriptifs, pourront être remboursés.
Les retours s'effectueront à l' adresse suivante:

ETIKAKRIS
51 rue Eugène Pons

69004 LYON

En cas d'exercice du droit de rétractation, Etikakris est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours.


6. Prix

Les prix indiqués sur les fiches produit sont exprimés en euros TTC et ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises.

tva non applicable art. 293b du cgi

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la validation de commande adressée par Etikakris.
Les produits sont payables au comptant après validation de la commande par nos services.

Mode de paiement:

* Par carte bancaire portant le sigle CB

En ligne,PAYPAL vous permet de régler dans un environnement sécurisé.
Votre Numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire PAYPAL.

* Par votre compte PAYPAL

* Par virement : 13135 00080 08000833923 08 Caisse d'epargne de Midi Pyrénées

                        IBAN R476 1313 5000 8008 3392 308

                        BIC CEPAFRPP313

* Par chèque à l'ordre de ETIKAKRIS

                                    51 Rue Eugène Pons  69004 LYON

La commande validée par le client et par nos services ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs,Etikakris se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.


8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Etikakris ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Etikakris sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Toulouse est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.


9. Garantie

Etikakris vous garantit que tout les produits sélectionnés sont issus du commerce équitable.

Etikakris apporte le plus grands soins aux chois de ses produits.
Cependant , le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi inclus de 14h à 19h au 0643703257 ou par mail à sav@etikakris.com (réponse sous 24 heure)


10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration (1502516)  auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Etikakris. De plus, Etikakris s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.